- Acceso directo a 12 especialidades.:
- Atención médica domiciliaria de acuerdo con las zonas de cobertura definidas con base en niveles de accesibilidad.
- Hospitalización en habitación individual en los tiempos mínimos de afiliación y la red prestadora de servicios de salud descrita en el cuadro médico vigente.
- Atención Preferencial en Oficinas
- Atención preferencial en droguerías aliadas, laboratorios y centros médicos
- No hay restricción de edad.
- No requiere de examen de ingreso.
- No tiene preexistencias.
- Atención telefónica 24 horas para información general y atención domiciliaria.
- Amplia red de aliados para el recaudo del pago mensual.
- Red preferente de instituciones hospitalarias para atención.
- Descarga de certificado tributario a través de la APP EPS Sanitas.
App EPS Sanitas:
Solicita, cancela y reprograma tus citas del Plan Premium, solicita tus autorizaciones, certificados, tus resultados médicos, la red de atención y más funcionalidades.
Disponible para descarga en iOS y Android.
Ana María:
Nuestra asistente virtual que podrás contactar a través de chat web en epssanitas.com o al Whatsapp 3202550525. Solicita, cancela y reprograma tus citas del Plan Premium y solicita tus autorizaciones.
Asesor Comercial en Línea:
A través e este canal podrás realizar tu trámite de afiliación a nuestro Plan Premium. (Actualmente aplica en Bogotá).
Oficina Virtual:
Solicita, cancela y reprograma tus citas del Plan Premium, solicita tus autorizaciones, certificados, consulta tus resultados de exámenes de laboratorio e imágenes diagnósticas, y más.
Líneas de atención telefónica:
- Bogotá: (1) 3759393 - Centro Oriente: 6611838 Opción 1
- Barranquilla: (5) 3226888 Opción 1
- Bucaramanga: (7) 685 2985 Opción 1
- Cali: (2) 3989340 Opción 1
- Cartagena: (5) 6545754 Opción 1
- Medellín: (4) 5908383 Opción 1
- Villavicencio: (8) 6611838 Opción 1
- Nacional: 018000957010
Oficinas de atención al afiliado:
- Armenia: Oficina Principal
- Barranquilla: Oficina principal
- Bogotá:
- Oficina Calle 106
- Oficina Calle 80
- Oficina Cedritos
- Oficina Kennedy
- Oficina Restrepo
- Oficina Salitre
- Oficina Suba
- Oficina Teusaquillo
- Oficina Zona In
- Bucaramanga: Oficina Principal
- Cali:
- Oficina principal
- Oficina Versalles
- Cartagena: Oficina Pie de la Popa
- Chía: Oficina principal
- Cúcuta: Oficina principal
- Fusagasuga: Oficina Principal
- Ibagué:
- Oficina principal
- Oficina Carrera 5a
- Manizales: Oficina principal
- Medellín: Oficina Principal
- Neiva:
- Oficina Quirinal
- Oficina Unicentro
- Pasto: Oficina principal
- Pereira: Oficina Principal
- Popayán: Oficina principal
- Santa Marta: Oficina principal
- Soacha: Oficina Principal
- Tunja: Oficina principal
- Valledupar: Oficina principal
- Villavicencio: Oficina principal
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El Club Plan Premium es el programa de Fidelización de EPS Sanitas para el Plan Premium en donde podrás acceder a descuentos con marcas aliadas solo por tener vigente tu Plan. Puedes redimir tu descuento con una certificación del Plan Premium con vigencia no mayor a 30 días.
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- 5 % DTO todos los días del año por pertenecer a EPS Sanitas.
- 10% DTO en en nuestras droguerías Cruz Verde, el primer sábado de cada mes.
- Consulta la red de atención disponible en tu ciudad a través del directorio médico publicado en www.epssanitas.com en la sección Red de atención / Directorio médico.
- Para citas en nuestros centros médicos puedes ingresar a www.epssanitas.com, sección oficina virtual o a través de nuestro chat bot Ana María, la app de EPS Sanitas o a través de las líneas de atención definidas para cada ciudad.
- Si tu cita es con un prestador externo, comunícate con la línea de atención de la institución.
- El plan ofrece una oportunidad de atención diferencial a la del Plan de Beneficios en salud de la EPS con toda la red disponible según directorio médico, no con un profesional o prestador específico.
- Al momento de la cita debes presentar documento de identificación y realizar el pago moderador.
- Para solicitar médico domiciliario comunícate a las líneas de atención definidas para cada ciudad.
- PSE Y Aval Pay
- Cajeros Automáticos y oficinas del Banco de Bogotá.
- Grupo Éxito.
- Red Cerca.
- Credibanco Visa - Copidrogas.
- Full Carga.
- Redeban Pequeñas Superficies.
Para cuentahabientes del Banco de Bogotá, puede acceder al débito automático por cuenta bancaria mediante autorización expresa a través del formato que se entrega por parte de la fuerza comercial del PAC Premium. En caso de no querer continuar con esta modalidad de descuento, debe notificarse la novedad correspondiente de acuerdo al direccionamiento del asesor comercial.
- En nuestra línea exclusiva para Bogotá 3759393 y 018000957010 a nivel Nacional.
- En nuestras oficinas de atención definidas para el servicio de Plan Premium
- Ingresando a Asesor de Oficina en Línea por la Página Web
a) Al correo electrónico novedadpacpremium@colsanitas.com
b) A través de nuestros canales no presenciales: call center o asesor de oficina en línea
Cada novedad debe describir la petición de forma clara, relacionando el tipo y número de identificación del titular y el número de contrato asignado.