- Acceso directo a 12 especialidades.:
- Atención médica domiciliaria de acuerdo con las zonas de cobertura definidas con base en niveles de accesibilidad.
- Hospitalización en habitación individual en los tiempos mínimos de afiliación y la red prestadora de servicios de salud descrita en el cuadro médico vigente.


- Atención Preferencial en Oficinas
- Atención preferencial en droguerías aliadas, laboratorios y centros médicos
- No hay restricción de edad.
- No requiere de examen de ingreso.
- No tiene preexistencias.
- Atención telefónica 24 horas para información general y atención domiciliaria.
- Amplia red de aliados para el recaudo del pago mensual.
- Red preferente de instituciones hospitalarias para atención.
- Descarga de certificado tributario a través de la Oficina Virtual.

App EPS Sanitas:
Solicita, cancela y reprograma tus citas del Plan Premium, solicita tus autorizaciones, certificados, tus resultados médicos, la red de atención y más funcionalidades.
Disponible para descarga en iOS y Android.
Ana María:
Nuestra asistente virtual que podrás contactar a través de chat web en epssanitas.com o al Whatsapp 3202550525. Solicita, cancela y reprograma tus citas del Plan Premium y solicita tus autorizaciones.
Asesor Comercial en Línea:
A través e este canal podrás realizar tu trámite de afiliación a nuestro Plan Premium. (Actualmente aplica en Bogotá).
Oficina Virtual:
Solicita, cancela y reprograma tus citas del Plan Premium, solicita tus autorizaciones, certificados, consulta tus resultados de exámenes de laboratorio e imágenes diagnósticas, y más.
Líneas de atención telefónica:
- Bogotá: (1) 3759393 - Centro Oriente: 6611838 Opción 1
- Barranquilla: (5) 3226888 Opción 1
- Bucaramanga: (7) 685 2985 Opción 1
- Cali: (2) 3989340 Opción 1
- Cartagena: (5) 6545754 Opción 1
- Medellín: (4) 5908383 Opción 1
- Villavicencio: (8) 6611838 Opción 1
- Nacional: 018000957010
Oficinas de atención al afiliado:
- Bogotá:
- Oficina Calle 106
- Oficina Calle 80
- Oficina Edificio Consultorios Clínica Universitaria Colombia
- Oficina Restrepo
- Barranquilla: Oficina principal
- Cartagena: Oficina Pie de la Popa
- Tunja: Oficina principal
- Manizales: Oficina principal
- Popayán: Oficina principal
- Valledupar: Oficina principal
- Neiva: Oficina principal
- Santa Marta: Oficina principal
- Villavicencio: Oficina principal
- Pasto: Oficina principal
- Ibagué: principal

Los campos marcados con (
- Ingresa a www.epssanitas.com, sección oficina virtual. Para citas de nuestros centros médicos.
- A través de las líneas de atención definidas para cada ciudad.
- Si tu cita es con un prestador externo, comunícate con la línea de atención de la institución.
- Al momento de la cita debe presentar documento de identificación y realizar el pago moderador.
- Cajeros Automáticos y oficinas del Banco de Bogotá.
- Grupo Éxito.
- Red Cerca.
- Credibanco Visa - Copidrogas.
- Full Carga.
- Vía Baloto.
- Redeban Pequeñas Superficies.
Para cuentahabientes del Banco de Bogotá, puede acceder al débito automático de cuenta bancaria mediante autorización expresa a través del formato que se entrega por parte de la fuerza comercial del PAC Premium. En caso de no querer continuar con esta modalidad de descuento, debe notificarse la novedad correspondiente de acuerdo al direccionamiento del asesor comercial.
- En nuestra línea exclusiva para Bogotá 3759393 y 018000957010 a nivel Nacional.
- En nuestras oficinas de atención definidas para el servicios de Plan Premium
Los titulares de los contratos de PAC Premium, podrán solicitarlos mediante correo electrónico a novedadpacpremium@colsanitas.com.
Los certificados serán enviados al correo registrado en el formulario de afiliación máximo 24 horas hábiles después de realizada la solicitud.
Las novedades al PAC Premium pueden reportarse a:
a) Al correo electrónico novedadpacpremium@colsanitas.com
b) En nuestras oficinas de atención definidas para la atención de Plan Premium.
Cada novedad debe describir la petición de forma clara, relacionando el tipo y número de identificación del titular y el número de contrato asignado.